退货

商品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，可以选择退货、换货或者维修；当同样
的情况出现在第8日至第15日内时，可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，只能在保修期内享受免费保修。

大家电退货时，因销售和服务是分开的，用户要请提供厂家免费上门开的商品鉴定单，和购买是的发票，并保证商品的完整。